Termini e condizioni
Condizioni di Vendita
Il nostro sistema di vendita online è conforme alle normative dell’Unione Europea in materia di vendite a distanza (Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori). Tutti gli ordini vengono gestiti in base alla località dell’acquirente per garantire spedizioni rapide ed efficienti.
Elaborazione e Spedizione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi. Spediamo da diversi magazzini situati in vari paesi, in modo che gli articoli vengano inviati dalla località più vicina al cliente, garantendo tempi di consegna ottimali. Tempi e costi di spedizione vengono indicati durante il processo di checkout in base alla destinazione.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite PayPal e le principali carte di credito (Visa, MasterCard, AMEX, ecc.). I pagamenti sono protetti da sistemi avanzati di sicurezza e vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine.
Consegna
Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo. I tempi di consegna dipendono dalla località di partenza e di destinazione, e saranno indicati nel carrello al momento dell’ordine. Non effettuiamo spedizioni presso caselle postali.
Diritto di Recesso e Restituzioni
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta (on demand), non è previsto il diritto di recesso standard, in conformità con le normative europee (art. 16 della Direttiva 2011/83/UE). Accettiamo resi solo in caso di difetti o prodotti non conformi. In caso di problemi, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione per avviare la procedura di reso o sostituzione.
Garanzia
Tutti i prodotti sono controllati per garantire la massima qualità. In caso di difetti di fabbricazione, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.
Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). I dati forniti dal cliente saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e non verranno condivisi con terze parti senza consenso.
Forza Maggiore
In caso di eventi di forza maggiore che impediscano o ritardino la consegna, il cliente sarà informato tempestivamente. Se il ritardo dovesse superare i 15 giorni, il cliente potrà richiedere la cancellazione dell’ordine e un rimborso completo.