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SERVE AIUTO?
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Di seguito trovi un elenco di risposte rapide alle domande più frequenti.
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?CARTE: Puoi usare qualsiasi carta di credito o di debito aderenti ai circuiti Visa, MasterCard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB e Maestro. PAYPAL: Paga con il tuo conto Paypal
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La spedizione è gratuita?Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a €39,90. Per gli ordini di valore inferiore, verrà applicata una tariffa di spedizione variabile che potrai verificare al momento del checkout. Tieni presente che le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione e al tipo di articolo ordinato. Durante il processo di acquisto, tutti i costi saranno chiaramente indicati nel carrello prima della conferma dell’ordine.
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Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano a seconda della tua località, ma generalmente i prodotti vengono consegnati entro 3-6 giorni lavorativi dalla spedizione. Durante il processo di checkout, potrai visualizzare un’indicazione più precisa dei tempi di consegna in base alla tua destinazione. Se hai bisogno di maggiori informazioni o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
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Come faccio a sapere se la taglia è quella giusta?Consulta sempre la tabella taglie per verificare le tue misure. Taglie T-Shirt Taglie Felpe Taglie Polo
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La stampa dei vostri capi è resistente all'acqua e al lavaggio?La tecnica di stampa utilizzata per i nostri prodotti è DTG (Direct-to-Garment), che è una delle soluzioni più avanzate e flessibili per la stampa su tessuti. Questa tecnologia permette di ottenere stampe di alta qualità, utilizzando inchiostri a base d’acqua che penetrano direttamente nelle fibre del tessuto, garantendo un effetto naturale e durevole. I prodotti stampati con DTG sono resistenti all’acqua, ma per garantire che la qualità rimanga invariata nel tempo, è importante seguire le istruzioni di cura del capo. Con lavaggi corretti (preferibilmente a freddo, capovolgendo il capo) e senza utilizzo di asciugatrici ad alte temperature, le stampe possono mantenere la loro vivacità fino a 50 lavaggi o più. Tieni presente che, sebbene la stampa DTG offra dettagli incredibilmente precisi e colori brillanti, è generalmente più soggetta a usura rispetto ad altre tecniche come la serigrafia, soprattutto se esposta a trattamenti intensi. Per garantire la migliore durata, assicurati di trattare i capi con cura, evitando lavaggi aggressivi o l’uso di prodotti chimici forti.
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Come si usa un codice promozionale?Per utilizzare un codice promozionale, basta inserirlo nell’apposita sezione del carrello prima di completare l’ordine. Durante il processo di checkout, troverai uno spazio dedicato chiamato “Inserisci un codice promozionale”. Inserisci il codice e conferma: lo sconto verrà immediatamente applicato al totale dell’ordine e visualizzato prima di finalizzare il pagamento. Ricorda che alcuni codici potrebbero avere delle condizioni specifiche, come una soglia minima di acquisto o un periodo di validità limitato. Assicurati di leggere le istruzioni fornite insieme al codice per verificare che soddisfi i requisiti.
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Spedite nel mio Paese?Spediamo “quasi” in tutto il mondo! Aggiungi un prodotto al carrello ed inserisci la tua località per conoscere tempi e costi della spedizione.
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Dove posso reperire i codici sconto?Magliette Memorabili mette a disposizione codici sconto sul sito e sui profili social. Continua a seguirci per non perderti i concorsi, giveaway e occasioni speciali!
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Come posso tracciare il mio ordine?Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai via email un link con il codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della spedizione in tempo reale. Se hai effettuato l’acquisto creando un account, puoi anche trovare il codice di tracciamento nella sezione “Ordini” della tua area personale sul sito. Nel caso tu abbia acquistato come ospite, assicurati di controllare la tua email per il link di tracciamento.
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Cosa devo fare se ricevo un articolo sbagliato o difettoso?Se hai ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, contattaci immediatamente per risolvere il problema. Puoi inviarci una email o utilizzare la chat disponibile sul nostro sito per assistenza rapida. Ti chiediamo di fornirci il numero d’ordine e delle prove del difetto, come foto dell’articolo in questione, così da poter gestire velocemente la tua richiesta. Una volta ricevute le informazioni, ti proporremo una sostituzione o un rimborso, a seconda delle tue preferenze. Se necessario, ti guideremo anche nella procedura di restituzione del prodotto.
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Posso modificare o annullare un ordine?Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente tramite email o chat sul nostro sito. Faremo tutto il possibile per assisterti, tuttavia, se l’ordine è già entrato nella fase di produzione, non sarà possibile apportare modifiche o cancellarlo. Ti consigliamo vivamente di verificare con attenzione tutti i dettagli del tuo ordine prima di procedere con l’acquisto, incluse la taglia (se applicabile), il colore e le opzioni selezionate. Questo ti aiuterà a evitare eventuali errori che potrebbero non essere correggibili successivamente.
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Posso richiedere magliette personalizzate con il logo della mia azienda?Certo! Puoi discuterne in chat con un nostro operatore durante i giorni lavorativi oppure inviare la tua richiesta all’indirizzo email magliettememorabili@gmail.com
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